سياسة الاسترداد

اشتراك المنصة: ضمان استرداد لمدة 30 يوم

بنقدم ضمان استرداد كامل خلال 30 يوم من تاريخ الشراء على اشتراكات المنصة (Pro الشهري والربع سنوي والسنوي). لو مش راضي عن الخدمة لأي سبب، تقدر تطلب استرداد كامل خلال أول 30 يوم من الاشتراك.

خدمات الكتابة (CV وLinkedIn والباقات)

الخدمات دي بنشتغل عليها بشكل شخصي ليك، فالاسترداد فيها بيكون كالتالي:

• قبل ما نبدأ الشغل: تقدر تلغي الطلب وتسترد المبلغ كامل.
• بعد ما نبدأ الشغل أو نسلّمه: مفيش استرداد، لأن الخدمة اتنفذت. بدل كده معاك 3 تعديلات مجانية شاملة كل حاجة لحد ما الشغل يطلع زي ما تحب.
• لو حصلت مشكلة من طرفنا ومقدرناش نسلّم الشغل، بنرجعلك المبلغ كامل.

كيفية طلب الاسترداد

الاشتراكات والطلبات والاستردادات بتتم يدويًا حاليًا. لطلب استرداد:

• تواصل معانا عبر صفحة التواصل أو واتساب.
• ابعتلنا رقم عملية الدفع، والإيميل المستخدم (للاشتراك) أو اسم الباقة (للخدمات).
• هنراجع الطلب ونرد عليك خلال 24 ساعة.

مدة معالجة الاسترداد

بعد الموافقة على طلب الاسترداد، بتوصل الفلوس لطريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك أو شركة البطاقة.

إلغاء اشتراك المنصة

تقدر تلغي الاشتراك في أي وقت بالتواصل معانا. بعد الإلغاء بيفضل عندك وصول للمميزات المدفوعة لحد نهاية الفترة اللي دفعت فيها.

تواصل معنا

لأي استفسار عن الاستردادات أو الفوترة، تواصل معانا عبر صفحة التواصل.